Ford Van Fortnum & Masons
Bei Fortnum & Mason bieten wir unseren Kunden im Laden einen Concierge-Service an – einen kostenlosen Lieferservice in bestimmte Postleitzahlgebiete in London. Bislang nutzten wir einen dieselbetriebenen Ford Transit, der, ehrlich gesagt, nicht mit unseren Nachhaltigkeitszielen vereinbar war. Unsere Zusammenarbeit mit Ford Pro bei der Umstellung auf einen vollelektrischen Kühltransporter war ein riesiger Erfolg, und die anspruchsvolle Aufgabe, eine Kühleinheit zu entwickeln, die uns nicht daran hindert, Tiefgaragen im Zentrum Londons zu nutzen, wurde hervorragend gemeistert. Das Tüpfelchen auf dem i bei unserer Vorstellung auf der Commercial Vehicle Show im letzten Jahr war der Kauf eines personalisierten Nummernschilds, das perfekt zu unserem Mantra passt, mit jeder Lieferung Freude zu bereiten: FM25 JOY.
Unser umgebauter E-Transit Custom wurde auf der Commercial Vehicle Show vorgestellt, wo er die Show stahl – sicherlich im Bereich Nachhaltigkeit –, da es sich um einen auffälligen Transporter mit mattem „Eau de Nil“-Folienlook und untergebautem Kondensator handelt. Wir wollten die Zusammenarbeit zwischen Ford Pro und Coolkit auf den hinteren Türen besonders hervorheben, da wir dies wirklich als eine Partnerschaft betrachten, die wir auf eine neue Ebene heben möchten. Der Transporter ist nun seit 10 Monaten im Einsatz und hat noch nie einen Ausfall gehabt. Die Fahrer sind voll des Lobes, wo zuvor vielleicht noch Skepsis herrschte.
Jede Nacht wird er im Londoner Stadtteil Chinatown in einer sicheren Tiefgaragenstellplatz mit Ladestation für Elektrofahrzeuge abgestellt, sodass unser Fahrer mit dem Zug nach London fährt und seinen Tag mit voll aufgeladenem Akku beginnen kann. Also umweltfreundliche Anfahrt zum Transporter und umweltfreundliche Fahrt im Transporter. Perfekt.
Ein typischer Tagesbeginn besteht darin, Post in Piccadilly abzuholen, dann die verfügbaren Kundenbestellungen zu laden sowie frische Lebensmittel zu unseren Londoner Filialen am Royal Exchange und am Bahnhof St. Pancras zu transportieren. Unsere Fahrer fühlen sich oft wie Prominente und erzählen Geschichten von Touristen, die um Fotos vom Transporter bitten und Selfies mit ihnen machen wollen. Ich bin etwas besorgt, da sie keine Equity-Karten haben, aber wir werden unser Glück noch ein bisschen länger herausfordern… Der Transporter verlässt auch London, um unseren vollen Veranstaltungskalender in den Sommermonaten zu unterstützen, und bringt frische Geschenkkörbe zu Kunden im Premium-Segment.
Wachstum fördern
Wir möchten den Einsatz des Lieferwagens ausweiten, um frische Lebensmittel für das Gastgewerbe in unsere neue Filiale in Bicester zu transportieren sowie tiefgefrorene Beef Wellington in unser Depot in Corby zu befördern. Diese werden von unseren Köchen in Piccadilly, London, zubereitet und von uns an unser Fulfillment-Center in Corby für E-Commerce-Lieferungen geschickt. (Wenn Sie noch nie ein Beef Wellington von Fortnum & Mason probiert haben, entgeht Ihnen wirklich ein kulinarischer Genuss). Fortnum & Mason liefert seit 1707 in London aus, damals noch mit Pferd und Kutsche. Vielleicht hat sich gar nicht so viel geändert, wie wir denken, denn die Durchschnittsgeschwindigkeit ist mit etwa 4 bis 5 Meilen pro Stunde in etwa gleich geblieben.
Was wir zweifelsfrei bewiesen haben, ist, dass Elektrotransporter in Stadtzentren funktionieren, und die Tatsache, dass wir einen Kühltransporter mit einer Höhe von unter 2 Metern haben, sollte anderen potenziellen Kunden echtes Vertrauen geben, den Umstieg zu wagen. Wir alle bei Fortnum & Mason lieben unseren Transporter, unsere Kunden lieben den Transporter und unsere Fahrer lieben den Transporter.
Vielen Dank, Ford, dass ihr dies möglich gemacht habt.
Gordon Clark ist Transport Carrier Manager, Logistik, bei Fortnum & Mason.
https://www.fortnumandmason.com/
https://www.ford.de/nutzfahrzeuge-modelle/ford-e-transit-custom
Ford Van in Front of Fortnum & Masons,
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